Aujourd’hui, presque tout le monde possède un smartphone. Nous possédons donc dans ces téléphones des applications qui nous aident au quotidien. Une application mobile ajoute le facteur X à votre entreprise et facilite la fidélisation et la croissance de votre clientèle. Elle peut permettre de se rapprocher de vos clients et de les fidéliser. Vous venez de lancer votre entreprise ou vous êtes en recherche de plus de client ? Voici dans cet article quelques-uns des avantages d’une application mobile pour les entreprises.
Fidéliser la clientèle
Les applications sont beaucoup plus interactives et plus faciles d’accès rapidement que les sites Web traditionnels. Visitez Swisstomato.ch pour faire appel à une bonne agence afin d’avoir une bonne application mobile. Et parce que les applications mobiles doivent être présentes sur le smartphone, elles aident les marques à établir une relation instantanée avec les clients et à les fidéliser. Par exemple, le système de récompense Star Point que Starbucks a adopté donne une étoile aux clients chaque fois qu’ils effectuent un achat.
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Et lorsque les clients ont cinq étoiles de ce type, ils bénéficient de diverses réductions et parfois même d’une boisson gratuite. Les programmes de fidélisation comme ceux-ci sont l’une des principales raisons pour lesquelles Starbucks bénéficie d’une clientèle énorme et fidèle. Pour accroître la fidélité de la clientèle, mettez en pratique des stratégies éprouvées et commencez à utiliser un logiciel de fidélisation de la clientèle approprié.
Améliorer son accessibilité et augmenter ses profits
De toute évidence, les téléphones mobiles sont plus faciles d’accès. Tout ce dont un client a besoin est à portée de clic. Lorsque les clients se sentent en sécurité en achetant et en interagissant avec votre marque, ils vont le faire plus souvent. Et il y a une ligne qui va dans les affaires : plus vous êtes facile à atteindre, plus ils viendront à vous. Si votre application offre aux clients une expérience agréable, ils sont très susceptibles de la recommander à d’autres.
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Cela stimulera votre croissance et vous gardera toujours une longueur d’avance sur vos concurrents. Vous ne pouvez pas être un amateur de pizza si vous ne connaissez pas Dominos. C’est la principale chaîne d’origine américaine de pizzerias qui a connu un bond de 28% de son bénéfice avant impôts au premier semestre. Le nombre de personnes qui aiment manger de la pizza a-t-il tellement augmenté en seulement six mois ?
Non, cela était principalement dû au lancement de leur application pour la livraison en ligne et les ramassages en magasin. Cette application mobile a simplifié les choses pour leurs clients, et ce service client transparent a augmenté les ventes et les bénéfices. Avec une application qui résout un problème et offre une meilleure expérience client, les entreprises peuvent augmenter leurs revenus de manière significative.